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杭州市旅行社规范经营管理培训会圆满举办
文章来源:杭州旅游电子政务网  发布时间:2017-11-06

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  为进一步贯彻落实“最多跑一次”改革的工作部署和要求,强化事中事后监管,维护我市健康、有序、良好的旅游市场秩序,111日下午,在浙江梅地亚宾馆举办了旅行社规范经营管理培训会,近两年在杭新设立旅行社总经理、“一日游”旅行社负责人及部分区、县(市)旅游局(委)工作人员等120余人参加了此次培训。市旅委卓信宁副主任出席会议并作动员讲话。会议由行业管理处葛永明处长主持。 

 

  会上,卓主任肯定了我市旅行社行业及从业人员在过去所取得的成绩,分析、展望了新时代的发展趋势和机遇,同时也指出了目前行业存在的问题。他强调了两点:一是目前杭州市委、市政府正在大力推进行政审批改革,简化、优化审批流程,但行业准入门槛的降低,并不等于放松行业监管;二是开展规范经营管理专题培训,强化法制意识,是加强事中事后监管的一种有效手段,也是“寓管理于服务、放管结合、优化服务”的一种工作方式。他号召各旅游企业珍惜杭州旅游市场,“守法经营、规范管理、诚信服务、友善待客”,提高服务质量,创立企业品牌,从而提升杭州旅行社行业的核心竞争力。  

 

  本次培训会上,我委质监所安波副所长解读了相关旅游法律法规条款,并结合一个个生动鲜明的案例,告诉大家学法、守法、用法的重要性。行管处金迪飞副处长从行业规范发展的角度,提纲挈领地对旅行社业务许可、质保金监管、文明旅游、导游领队及旅游安全等行业管理业务进行了解析和强调。 

 

  会后,与会人员一致认为这次培训内容对强化旅行社规范经营管理有较强的实践指导意义,大家纷纷表示将结合各自工作实际,加强自主学习,完善内部管理,提升行业服务品质,为树立杭州国际重要旅游休闲目的地良好形象做出应有贡献。(行管处) 

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