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旅游服务质量监督检查,旅游投诉调查与处理。
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案例分析
【旅游维权案例】“群旅游”无执照没投保 慎去 2017-03-07
法院裁判案例选载(二)延长购物时间,旅行社需承担违约责任 2016-09-21
法院裁判案例选载(一)旅游大巴发生事故,游客要求解除合同 2016-09-21
男子住宿酒店洗漱时滑倒摔伤 法院判酒店事故20%责任 2016-03-29
南航曝光不法代理损害旅客案例 2016-01-29
旅行社责任险≠旅游意外险 2015-09-14
塞车误行程 责任谁来负? 2015-08-21
机场系列提醒之二:如何从容文明应对航班延误 2015-07-30
中国驻泰国使馆机场文明安全系列提醒一:如何避免在泰国机场“摊上事” 2015-07-30
旅行社未及时返还护照问题 2015-04-23
因自身原因取消行程,需承担相应损失 2015-04-09
导游人员未经游客同意,擅自增加购物点受处罚 2015-04-03
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旅游购物退货问题 2015-04-03
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