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旅游服务质量监督检查,旅游投诉调查与处理。
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案例分析
2011年10大旅游案例(1) 2012-05-18
2011年10大旅游案例(2) 2012-05-18
2011年10大旅游案例(3) 2012-05-18
2011年10大旅游案例(4) 2012-05-18
2011年10大旅游案例(5) 2012-05-18
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2011年10大旅游案例(7) 2012-05-18
2011年10大旅游案例(9) 2012-05-18
2011年10大旅游案例(10) 2012-05-18
旅游合同签约双方应重视履行“告知义务” 2013-06-04
国家旅游局办公室关于典型案例的通报 2014-01-10
案例分析:零负团费的认定 2014-01-16
案例分析:行前取消行程,预付款能退吗? 2014-03-19
案例分析:因不可抗力被滞留,食宿费用由谁承担? 2014-03-19
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