旅游网 | 民宿网 | 繁體网 | English | 手机网 | RSS订阅 | 加入收藏 | 设为首页  
首页 政务公开 综合法规 人事教育 行业管理 规划建设 旅游促进 旅游质监 党风廉政 协会介绍 旅游资讯 办事服务
市民邮箱: 用户名: 密码:  
本站搜索:
 高级检索
当前位置:首页 > 旅游质监 > 市场检查通报
2017年7月份杭州市旅游市场检查通报
文章来源:杭州旅游电子政务网  发布时间:2017-08-28

字体大小:【 背景颜色:

   7月份,市旅游执法支队部署开展旅行社暑期整顿异地交叉执法检查,继续做好违法案件的查处。市旅游目的地管理工作协调小组成员单位开展旅游目的地环境秩序联合巡查,加强面上秩序监管。 

   一、市旅游执法支队市场检查情况 

   1、旅行社检查。一是开展旅行社异地交叉执法检查工作。市旅游执法支队统一组织,区、县(市)旅游执法机构配合,对拱墅、江干区旅行社进行了随机抽查,着重规范旅行社宣传招徕、旅游合同签订及履行、购物(自费)项目安排等环节,重点查处“不合理低价游”、非法经营旅行社业务等旅游违法行为,共现场检查旅行社及其服务网点10家次,发出责令改正通知书1份,行政约谈1次,其余发现的问题均已现场指正。二是继续开展旅行社服务质量随团暗访工作。派出执法人员,以普通游客的身份,对杭州旅行社组团的绍兴一日游进行服务质量随团暗访。三是及时查处违法案件。完成导游人员谢某以不实讲解误导旅游者案件的查处工作,并对涉嫌向不合理的供应商订购产品和服务、“不合理低价游”等违法违规行为的3家旅行社进行调查核实,约谈旅行社负责人(从业人员)4人次,发出责令改正通知书2份。四是开展旅行社座谈培训。针对行政处罚查处的案件及执法检查发现的问题,及时向旅行社进行通报,对规范“一日游”旅游市场秩序,特别是安排购物、自费项目等问题作了要求。此外本月还派员参加国家旅游局暑期整顿督查组赴内蒙古、西藏进行旅游市场监督检查工作。 

   2、旅游团队动态检查。对旅游团队服务质量动态情况及导游规范带团情况进行现场检查,共检查旅游团队和带团导游47个,整体情况良好。 

   3、旅游广告督查。共检查《钱江晚报》、《都市快报》等主流媒体涉旅广告186份次,检查在线旅游网站不合理低价旅游产品4次。 

   二、旅游目的地综合治理情况 

   7月份,随着暑期旅游旺季的到来,西湖景区游客量持续攀升,市旅游目的地管理工作协调小组组织开展暑期旅游目的地环境秩序专项整治。本月累计派出执法人员2034人次,驱赶“野导”443人次,处罚12人、罚款1550元;驱赶“黑车”111辆。 

    市旅联办认真做好牵头工作,负责日常工作的统筹协调,开展联合执法8次。持续加强面上秩序监管,每天组织不少于2次巡查,联合上城区、下城区、西湖区突出对环城西路、保俶路、东坡路等附近“野导”进行打击,累计出动执法人员198人次,驱赶“野导”125人次。
附件:
相关链接  
热点推荐   更多>>
·迈向国际会议目的地,杭州亮相2016全球会议与奖励旅游展 2017-08-10
·2016“会聚杭州”会奖旅游特惠年活动启幕 2017-08-10
·杭州旅游英文图书编印项目汇报会在我委召开 2017-08-10
·杭州荣登美国纽约时报“2016年全球值得到访的52个旅游目... 2017-08-10
·杭州再次入选《郝芬顿邮报》的2016全球最值得到访的八处... 2017-08-10
微信扫码 | 关于我们 | 网站介绍 | 网站地图 | 联系我们 | 隐私保护 | 法律责任 |
杭州市旅游委员会 版权所有 浙ICP备05017009号
最佳使用效果:1024*768分辨率/建议使用微软公司 IE6 或以上