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2017年8月份杭州市旅游市场检查通报
文章来源:杭州旅游电子政务网  发布时间:2017-09-18

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  8月份,市旅游执法支队持续开展旅行社暑期整顿异地交叉执法检查。市旅游目的地管理工作协调小组进驻景区一线开展集中整治。 

   一、市旅游执法支队市场检查情况 

   1、旅行社检查。一是开展旅行社异地交叉执法检查工作。市旅游执法支队统一组织,区、县(市)旅游执法机构配合,对桐庐、建德旅行社进行了随机抽查,着重规范旅行社宣传招徕、旅游合同签订及履行、购物(自费)项目安排等经营行为,共现场检查旅行社及其服务网点12家次,发出责令改正通知书4份。二是联合多部门对千岛湖旅游市场环境秩序进行督查。联合运管、物价、公安、质监等部门对淳安千岛湖旅游市场环境秩序进行明查暗访。共派出执法人员64人次,对淳安千岛湖的部分景点景区、宾馆饭店、旅游咨询点、农家乐、社会餐饮等34家涉旅企业进行了明查、暗访,并将检查情况向淳安县旅委进行了集中反馈,对于检查中发现的问题,要求属地旅游主管部门联合相关职能部门加强旅游目的地环境秩序综合监管。三是及时查处违法案件。对日常检查、投诉处理中发现的涉嫌“不合理低价游”等违法违规行为的2家旅行社进行调查核实,约谈旅行社负责人2人次,移送案件1件。 

   2、旅游团队动态检查。对旅游团队服务质量动态情况及导游规范带团情况进行现场检查,共检查旅游团队和带团导游85个,整体情况良好。 

  3、旅游广告督查。共检查《钱江晚报》、《都市快报》等主流媒体涉旅广告168份次,检查在线旅游网站不合理低价旅游产品4次。 

   二、旅游目的地综合治理情况 

   8月份,随着暑期旅游旺季的到来,市旅游目的地管理工作协调小组提前开展集中整治,各成员单位选派执法力量进驻景区一线开展联合执法、联合巡(检)查。本月累计派出执法人员2958人次,驱赶“野导”521人次;驱赶“黑车”163辆。 

   市旅联办认真做好集中整治期间的统筹协调,组织开展联合执法10次,对问题突出的城区发出抄告单2份。持续加强面上秩序监管,每天分两个班次错峰值班执勤,联合上城区、下城区、西湖区突出对东坡路、环城西路、保俶路等附近“野导”进行打击,累计出动执法人员373人次,驱赶“野导”137人次。 

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