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2018年1月份杭州市旅游市场检查通报
文章来源:杭州旅游电子政务网  发布时间:2018-02-13

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    1月份,市旅游执法支队加强本地旅游市场秩序监督,启动“春节”黄金周节前旅游市场检查工作。市旅联办开展旅游目的地环境秩序常态化联合巡查,加强面上秩序监管。  
    一、市旅游执法支队市场检查情况   

  1、旅行社检查。是根据国家旅游局秋冬会战督查组来杭督查发现的案件线索,对13起案件开展调查处理,其中立案查处5起,针对部分案件涉及《旅行社条例》及其《实施细则》有关条款的法律适用问题,向省旅游局进行请示。是启动“春节”黄金周节前旅行社检查工作。重点对杭州“一日游”、周边游旅行社及其他热门旅游线路进行检查,围绕“不合理低价游”问题,主要检查旅游广告宣传、旅行社内部管理、旅游合同签订及履行等情况。现场检查旅行社8家,行政约谈旅行社负责人1家,对检查中发现的问题当场予以纠正。 

  2、旅游广告督查。共检查《钱江晚报》、《都市快报》等主流媒体涉旅广告168份次,检查旅行社网站及第三方旅游交易平台48家次,纠正教育广告不规范问题2起。 

  3、旅游团队动态检查。对旅游团队服务质量动态情况及导游规范带团情况进行现场检查,共检查旅游团队38个,主要涉及华东线及“西湖一日游”团队,重点对导游资质、旅行社接待计划、旅游合同签订及履行等情况进行检查,整体情况良好。 

  二、旅游目的地综合治理情况  

  1月份,冬季旅游出行高峰即将来临,市、区两级执法力量向一线前移,累计派出执法人员1668人次,驱赶“野导”369人次,处罚1人、罚款50元;驱赶“黑车”62辆,处罚1辆、罚款1万元。 

  市旅联办执法人员重点加强面上旅游秩序监管,协调市、区两级和相关职能部门开展联合巡(检)查8次,派出执法人员183人次,驱赶“野导”67人次。 

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