旅游网 | 民宿网 | 繁體网 | English | 手机网 | RSS订阅 | 加入收藏 | 设为首页  
首页 政务公开 综合法规 人事教育 行业管理 规划建设 旅游促进 旅游质监 党风廉政 协会介绍 旅游资讯 办事服务
市民邮箱: 用户名: 密码:  
本站搜索:
 高级检索
当前位置:首页 > 旅游质监 > 行政处罚公告
关于对导游人员谢杭行政处罚的通报
文章来源:杭州旅游电子政务网  发布时间:2017-07-25

字体大小:【 背景颜色:

各区、县(市)旅游局(委),各在杭旅行社:   

    为进一步规范旅游市场秩序,打击违法违规行为,我委于近期对导游人员谢杭“以不实讲解误导旅游者参加购物活动”案实施行政处罚,现将有关情况通报如下:  

    2017年5月22日,导游人员谢杭受杭州都市假日旅行社有限公司委派,为旅行社组织的“西湖一日游”旅游团提供导游服务。谢杭在导游活动中,在旅行社不知情的情况下,隐瞒了灵隐寺赠送三柱清香的事实,以灵隐寺拜佛不能烧香只能鲜花献佛的不实讲解,误导旅游者在“灵佛灵”购物场所购买鲜花。   

    导游人员谢杭的行为,违反了《杭州市旅游条例》第五十条的规定,构成以不实讲解误导旅游者参加购物活动的违法行为,根据《杭州市旅游条例》第六十三条之规定,我委对谢杭处以罚款人民币2200元的行政处罚。 

    上述违法行为,扰乱了旅游市场秩序,损害了旅游者合法权益。希望各区、县(市)旅游局(委)一方面要在行业内加强对新修订的《杭州市旅游条例》等法律法规的宣传教育;另一方面要充分发挥旅游市场监管主体作用,抓好相关法律法规的贯彻落实,加大对违法行为的打击力度。各旅行社及从业人员要以此为戒,深刻反思,加强法律法规学习和内部管理,提升服务品质,杜绝侥幸心理,自觉抵制违法违规行为,共同维护我市旅游市场的良好形象。  

  

  

                                                

杭州市旅游委员会 

                                                                                                        2017年7月19日 

附件:
相关链接  
热点推荐   更多>>
·迈向国际会议目的地,杭州亮相2016全球会议与奖励旅游展 2017-08-10
·2016“会聚杭州”会奖旅游特惠年活动启幕 2017-08-10
·杭州旅游英文图书编印项目汇报会在我委召开 2017-08-10
·杭州荣登美国纽约时报“2016年全球值得到访的52个旅游目... 2017-08-10
·杭州再次入选《郝芬顿邮报》的2016全球最值得到访的八处... 2017-08-10
微信扫码 | 关于我们 | 网站介绍 | 网站地图 | 联系我们 | 隐私保护 | 法律责任 |
杭州市旅游委员会 版权所有 浙ICP备05017009号
最佳使用效果:1024*768分辨率/建议使用微软公司 IE6 或以上