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市市场监管局指导上城创建“南宋御街放心消费示范街区”
文章来源:杭州旅游电子政务网  发布时间:2018-11-20

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    南宋御街位于杭州的中山路,早在八百多年前就是南宋都城临安城中南北走向的主轴线,此后也一直作为杭州重要的商业中心。中山路上城段,在原有文化基础之上,以“旧瓶装新酒”,发展为“中华老字号第一街”,并与杭州另一著名老街“河坊街”十字相交,共同组成了杭州历史文化旅游景区。为积极响应省委省政府“放心消费在浙江”的号召,依托南宋皇城的历史和御街独特文化氛围,以“最美上城景,诚信中山路”为主题,以提升“消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度”为目标。市市场监管局积极指导上城开展“南宋御街放心消费示范街区”创建工作,通过四步骤,以点带面有序推进(广泛宣传、典型引领、集中指导、检查完善);五承诺,分类管理针对实施(即珠宝首饰、工艺品业承诺明码标价、货真价实;娱乐业承诺遵循自愿原则,不强买强卖;餐饮业承诺不售卖过期食品、原材料新鲜,加工流程安全;服装业承诺不卖假货、质价相符;住宿业承诺商家先行沟通,主动赔付);六举措,细致入微全面创建(一封信、一块标识、一份承诺书、一本台账、一位店小二、一个消费维权快速处理绿色通道)的方式,提高消费者满意度,着力让消费者在上城“食之放心、住之安心、行之顺心、游之舒心、购之称心、娱之开心”。截至目前,街区参加放心消费创建的各行业店家总计73家,加入7天无理由退货的25家。通过“四步骤、五承诺、六举措”,进一步优化街区消费环境,健全消费维权机制,全面细致提升消费文明,使南宋御街景区及其周边地区的消费、服务环境得到明显改善和提高。
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