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索 引 号:A006-2017-- 主题分类:公告公示
发布机构:杭州市旅游委员会 发文日期: 2017-11-01
名  称:2017年市旅委社会评价意见重点整改目标

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2017年市旅委社会评价意见重点整改目标

   现将2017年市旅委社会评价意见重点整改目标公示如下:


序号 意见概要 整改目标
1 建议在杭州城市品牌建设与推广中,对杭州多做积极宣传,多树立杭州的文明形象,加强对旅游公司和游客的教育和引导,不能只是介绍风景,还需要把杭州的文明公约提前通过合适方式传递出去。特别是后G20时代,杭州不能成为一个低端的快速消费品,应该着力提升品牌形象,在风景之外,更加突出人文方面的宣传。要多做基础工作。(网上市民代表意见第50条,另涉及此类问题的网上市民代表意见2条) 1、抓住后峰会窗口期,实施最忆是杭州全球营销活动。2、策划“感知中国”、“解码丝路”和“走进奥斯卡”亚欧美三大主题全球营销活动。3、以“人文杭州”为核心开展海外新媒体整合营销,进一步提升杭州旅游品牌形象和市场知晓度。
2 多开发旅游项目,如钱塘江游船等。(网上市民代表意见第60条,另涉及此类问题的城镇居民意见1条、网上市民代表意见4条、网上热心市民意见2条) 加强旅游资源整合利用。1、推动村落景区创建,指导80个村建成A级景区。2、启动编制水上旅游项目可靠性调研报告,加快推进三江两岸水上旅游开发。3、做好运河文章,努力使运河和钱塘江合为一体,提高运河的国际知名度。
3 不知道能不能提供本市居民外出旅游遇到问题的解决途径和方法。杭州本身各方面都相对全国先进很多,但是时常有听到朋友去外地旅游遇到各种宰客等问题,特别是跟团旅游,本市的旅游公司到了当地交给地陪之后就不管了。(网上市民代表意见第72条,另涉及此类问题的城镇居民意见2条、网上市民代表意见19条、网上热心市民意见1条、重点整改意见1条) 1、组织“不合理低价游”、一日游、旅行社规范经营、出境游、在线旅游等五大专项整治,检查旅游企业360家次,团队1030个次,强化旅游市场秩序监管。2、加强旅游广告监管,督促规范旅游广告,严查虚假旅游宣传。3、畅通旅游投诉举报渠道,加强部门联动,严肃查处旅游违法违规行为。

  整改目标完成情况将于年底向社会公示。社会各界如对整改工作有意见建议,可拨打市旅委的联系电话进行联系。联系人:王春林,联系电话:85257577 

  

  杭州市旅游委员会     

  2017年11月1日

 
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