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2017年度杭州市市直单位职能工作目标
责任单位: 市旅委 责任人:  报表期限:2017-08-08
类别 分项指标 目标名称 考核内容及指标 指标属性 完成时限(月)
绩效指标 关键指标 主要发展指标 旅游休闲业增加值达906亿元,增长12%左右。旅游总收入2945亿元,同比增长14.5%。
预期性 12
绩效指标 关键指标 主要发展指标 入境旅游人数增长4.8%,即383.32万人次,力争增长7.19%,达到389.35万人次;旅游外收入汇增长7.3%,即33.78亿美元,力争增长8.22%,即34.08亿美元。(备注:在完成挑战目标基础上,入境旅游人数每超过挑战值0.25个百分点加0.1分;旅游外汇收入每超过挑战值0.25个百分点加0.1分,最高不超过1分。)
预期性 12
绩效指标 职能指标 旅游行业监管 游客及市民投诉、举报案件按时处理率为100%。
预期性 12
绩效指标 职能指标 旅游行业监管 检查旅游企业360家(次),现场检查导游员带团行为≥1030团(个),组织“一日游”、出境游等专项整治≥5次。组建“市民暗访团”等开展旅游市场暗访检查≥55批次。重点遏制“不合理低价游”、非法经营、虚假宣传、强迫消费等乱象,确保涉嫌不合理低价游、虚假宣传广告举报数下降5%以上。
预期性 12
绩效指标 职能指标 旅游行业监管 做好全市旅游行业安全生产监督管理,全年各类事故指标不突破市政府下达的控制数。旅游安全检查≥6次,抽查旅游企业(含区、县、市)≥50%。各种应急演练≥3次。
预期性 12
绩效指标 职能指标 旅游目的地管理 组织开展春节、春季、暑期、秋季旅游目的地环境秩序专项整治活动,每月组织联合执法不少于8次。确保“野导”聚集、尾随拉客、“黑车”聚集违停等现象显著减少;遏制旅游购物商场虚假宣传、假冒伪劣、商业贿赂、无证经营等违法行为。涉及旅游目的地环境秩序的投诉、举报案件下降5%以上。
预期性 12
工作目标 重点工作目标 旅游市场促进 实施G20成员国营销,针对美国、德国、英国、法国、意大利等不少于8个G20成员国开展营销,其中新增俄罗斯、土耳其、印尼等不少于3个G20新兴国家进行宣传,推广国际峰会遗产线路产品;推出10万套纸质版和50万套电子版“杭州旅游护照•G20线路优惠联票”。
预期性 12
工作目标 重点工作目标 旅游市场促进 实施“在线营销”,与全球知名在线旅行商(OTA)合作,针对美国、德国、英国、法国等不少于4个国家欧美远程客源市场,进行形象宣传+产品推广相结合的营销。来杭旅游产品预定量同比增长10%以上。
预期性 12
工作目标 重点工作目标 旅游市场促进 实施“航线营销”,与航空公司合作营销,覆盖不少于5个国家,30条航线,定向客户推广不少于1万人,来杭机票预定量增长7%以上。
预期性 12
工作目标 重点工作目标 旅游市场促进 实施G20成员国营销,针对美国、德国、英国、法国、意大利等不少于8个G20成员国开展营销,其中新增俄罗斯、土耳其、印尼等不少于3个G20新兴国家进行宣传,推广国际峰会遗产线路产品;推出10万套纸质版和50万套电子版“杭州旅游护照·G20线路优惠联票”。
预期性 12
工作目标 重点工作目标 大会展管理体制改革 配合市委市政府实施大会展管理体制改革,深化体制调整。加强“峰会杭州”品牌营销,创新会奖工作机制,制定出台会议服务标准,建立国际会议竞标中心和会奖特惠季活动,全年引进高端国际会议不少于12个。(重点突破改革目标)
预期性 12
工作目标 重点工作目标 旅游项目建设 整合杭州旅游经济实验室,归集30000家旅游休闲企业刷卡经营数据,采集3000家酒店、景点点评及价格数据,完成全市12个重点游客集聚区的客流监测,并向市民游客及企业开放实时查询。
预期性 12
工作目标 重点工作目标 旅游项目建设 推进“三江两岸”水上旅游产品的开发,完成《三江两岸水上黄金旅游线可行性研究》报告,协同市交通局编制《钱塘江杭州段旅游码头布局规划》,推动市运河集团等组建水上旅游股份制公司,开发“钱塘江夜游”项目,合力推广水上黄金旅游线。实施旅游厕所提升工程,年内完成旅游厕所建设120座,第三卫生间建设10座。
预期性 12
工作目标 重点工作目标 旅游项目建设 全年实现旅游投资140亿元,重点支持千岛湖旅游度假区总体规划市级有关部门意见征求工作,推进湘湖国家级旅游度假区有关特色休闲旅游产品开发建设,支持极地海洋公园完成扩建区域各场馆建设,智慧花乐园项目建成开放。
预期性 12
工作目标 重点工作目标 旅游项目建设 打造“旅游休闲百强示范项目”,推出100个最具特色、别样风采、独特韵味的特潜行业融合、民宿、康体养生、特色小镇、精品旅游演艺、老年养生旅居、房车露营、购物体验、等“旅游+”融合精品。 1.创建美食休闲、茶楼休闲、康体养生休闲、美容美发休闲、文化娱乐休闲、运动休闲、特色购物、特色民宿八类30个休闲类示范性项目。 2.年内重点打造上城区玉皇山南基金小镇、下城跨贸小镇、江干丁兰智慧小镇、拱墅静脉小镇、余杭梦想小镇、艺尚小镇、萧山信息港小镇、建德航空小镇等20个乡村旅游示范类项目。 3.打造旅游与一、二、三产融合类示范项目50个。
预期性 12
工作目标 重点工作目标 旅游产业转型升级 创建“国家全域旅游示范区”,重点推进旅游体制改革,按照国家旅游局关于创建工作的有关要求,推动市中院在市旅委(旅游质监所)设立旅游纠纷巡回审判点并开展相关旅游纠纷案件审理工作,推动市公安局治安支队增挂市公安局旅游警察支队牌子,西湖风景名胜区分局成立旅游警察大队,完成省旅游局和国家旅游局创建验收准备工作。
预期性 12
工作目标 重点工作目标 旅游国际化 1.牵头分解市委发【2016】52号《杭州市旅游国际化行动计划》,落实5年“二十条”举措的责任单位、工作清单。 2.重点推进国际市场营销、“杭州旅游经济实验室”数据采集和分析、旅游公共基础设施完善提升、旅游官网国际版的升级、旅游推介手册优化等国际化项目。3.推进“四位一体”,优化客源结构,提高人均花费。实现游客人均花费1847.6元,增长1%。
预期性 12
 

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